Ön Bilgilendirme Formu

01 Satıcı

• Unvan: Arte Bilgi Teknolojileri LTD ŞTİ
• Adres: Konaklar Mah. Ladin Sk. Yeni Levent Sitesi 12/B İç Kapı No: 11/1, Beşiktaş / İstanbul
• Vergi dairesi / no: Beşiktaş / 0850392422
• Ticaret sicil no: 820537
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0212 909 56 76

02 Hizmetin temel nitelikleri

Ovodock, işletmenin günlük işini (müşteri, teklif, fatura, tahsilat, stok, İK, destek ve diğerleri) tek hesapta toplayan, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Satın alınan şey seçilen paketin abonelik süresince kullanım hakkıdır; fiziksel bir teslimat yoktur.

03 Fiyat, vergi ve ödeme

• Fiyatlar ABD doları (USD) cinsinden ve KDV hariç ilan edilir. Türkiye'deki müşteriye yürürlükteki KDV (%20) eklenir; yurt dışındaki müşteriye hizmet ihracı istisnası uygulanır.
• Ödeme kartla alınır ve ödeme günündeki TCMB döviz satış kuruyla Türk lirası olarak tahsil edilir; faturada iki tutar da yazılır.
• Vergiler dahil toplam tutar, dönem (aylık ya da yıllık) ve varsa tanıtım fiyatının bitiş tarihi ödeme ekranında, ödemeden hemen önce gösterilir.
• Abonelik dönem sonunda kayıtlı karttan otomatik yenilenir; yenileme tutarı ödeme ekranında ve hatırlatma postasında yazılıdır.

04 İfa

Hizmet, ödeme onaylandığı anda hesabınızda hemen açılır.

05 Cayma hakkı

Tüketiciler için cayma süresi sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gündür. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, ifaya tüketicinin açık onayıyla başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme ekranında bu onay ayrıca istenir; onay vermeden ödeme yapılamaz.

Bir işletme adına satın alıyorsanız tüketici sayılmazsınız ve cayma hükümleri uygulanmaz. Aboneliği her zaman Abonelik ekranından iptal edebilirsiniz: ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanırsınız, sonra yenilenmez.

06 Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi satıcının e-posta adresine yazabilirsiniz. Tüketiciler, parasal sınırlar içinde yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırın üstünde Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.